Mọi chi tiết liên hệ để support về mạng cáp quang FPT quý khách vui lòng liên hệ. số hotline : 0933.105.790. Hôm nay chúng tôi xin hướng dẫn quý khách hàng liên lạc hỗ trợ khi có sự cố mạng cáp quang viettel, sự cố internet viettel

Báo sự cố cáp quang FPT liên hệ số nào?

Với khách hàng đang sử dụng mạng FPT, quý khách có thể gọi đến 0933.105.790. Đến đây quý khách vui lòng nêu rõ tên chủ hợp đồng và địa chỉ nơi mình lắp internet với nhân viên kĩ thuật.

Làm thế nào để xác nhận lỗi của tôi hay của mạng FPT

Quý khách có thể hỏi nhân viên đường truyền của FPT tại khu vực đó có ổn định không, có ai báo cáo sự cố chưa. Nếu nhân viên tư vấn hướng dẫn bạn cách kiểm tra đèn báo hiệu trên modem và chắc chắn rằng đường truyền của FPT ổn định và không có sự cố nào thì bạn chuyển sang cách bên dưới.

Nhân viên sẽ yêu cầu bạn gỡ dây nguồn nối với nguồn điện của modem hoặc hub kết nối (nếu có). Đợi sau khoảng 2, 3 phút để có thể bắt được tín hiệu.

Tự sửa mạng internet tại nhà

Thông thường, nếu nhân viên hỗ trợ có bắt được tín hiệu hay không thì làm cách này đa số các vấn đề về không kết nối được wifi hay kết nối được wifi nhưng không vào mạng được đều được giải quyết xong.

Nếu không thành công, quý khách hãy kiểm tra các dây dẫn đã được cắm đầy đủ vào chưa, nguồn điện có ổn định không. Thực hiện lại nhiều lần là vấn đề sẽ được giải quyết.

Có nhiều khách hàng muốn lắp đặt dịch vụ internet FPT nhưng sau khi được tư vấn viên báo rằng địa chỉ của quý khách không có hạ tầng lắp đặt. Bạn không biết vì sao, bạn cần Lý do cáp quang FPT không có hạ tầng lắp đặt ? Mời bạn cùng theo dõi bạn viết.

Hết hạ tầng

Là do các trạm cũ đã hết port (cổng kết nối), chúng tôi không thể nhập thêm khách hàng sử dụng vì nếu như vậy có thể ảnh hưởng đến chất lượng của những nhà dùng chung hạ tầng và cũng là chất lượng internet của quý khách. Những trạm cáp quang hết hạ tầng sẽ được bổ sung sau khoảng 1 đến 2 tháng.

Đang triển khai hạ tầng

Có nghĩa là tại đây chưa bao giờ có mạng cáp quang FPT phủ sóng và chúng tôi đang tích cực triển khai mạng lưới. Việc này tốn thời gian hơn và cần khoảng 3 – 4 tháng tùy khu vực. Những nhà xung quanh đã lắp đặt trước đó có thể đang sử dụng có thể là cáp đồng của FPT hoặc của những nhà mạng khác.

Quá xa trạm để kéo dây

Tùy vị trí của quý khách so với trạm đặt ở cột điện gần nhất, chúng tôi sẽ có phương án thích hợp để quý khách có thể lựa chọn. Nếu khoảng dưới 1-2 km, quý khách lắp đặt bằng cách kéo dây với mức hỗ trợ của FPT tùy khu vực tính theo mét. Nếu khoảng cách quá xa chúng tôi không thể phủ sóng.

Mạng cáp quang hân hạnh gửi đến quý khách dịch vụ lắp đặt internet FPT giá rẻ tại Đồng Nai. Với sự phát triển không ngừng nghỉ, FPT luôn cố gắng phát triển hạ tầng ở khắp cả nước, trong đó có Đồng Nai. Cáp quang FPT Biên Hòa Đồng Nai đang có chương trình khuyến mãi giảm giá cước, đồng thời cũng miễn phí lắp đặt cho tất cả các khách hàng chuyển từ nhà mạng khác sang hoặc lắp mới đóng trước 6 tháng.

Lắp đặt cáp quang FPT Biên Hòa Đồng Nai

Dịch vụ mạng cáp quang wifi FPT luôn mong muốn giúp khách hàng dùng được internet với chất lượng tốt nhất, giá cả phải chăng và sự hài lòng tuyệt đối.

Đăng ký lắp đặt cáp quang FPT: 0933.105.790

Đặc biệt, đối với khách hàng chuyển từ nhà mạng khác sang, nếu đủ điều kiện khuyến mãi FPT sẽ lắp đặt internet cáp quang hoàn toàn miễn phí phí lắp đặt, quý khách chỉ cần đóng tiền cước hàng tháng mà không tốn thêm bất kì chi phí nào.

Dịch vụ cáp quang kèm truyền hình cáp FPT

Nắm bắt được nhu cầu sử dụng truyền hình cáp độ nét cao HD dựa trên nền cáp quang, FPTcũng đã triển khai hạ tầng mạng, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu lắp đặt của quý khách.

Với dịch vụ truyền hình FPT Play HD, quý khách có thể thoải mái xem hơn 100 kênh truyền hình địa phương lẫn quốc tế, trong đó có nhiều kênh HD độ nét cao. Đặc biệt, tốc độ mạng không bị ảnh hưởng trong lúc quý khách đang xem tivi và sử dụng internet.

FPT là một tập đoàn trực thuộc quân đội nhân dân việt Nam. Nói cách khác đây là tập đoàn lớn của nhà nước. Chính vì thế cáp quang FPT cũng được đầu tư hạ tầng và chất lượng ngày một mạnh mẽ. Sau đây hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về ưu điểm của cáp quang FPT

Tự đánh giá cáp quang FPT

Trước kia mình từng sử dụng mạng ADSL của VNPT, gần nhất là cáp quang của FPT và hiện tại đang sử dụng gói cáp quang 20Mbps của FPT và mình có một số chia sẻ khi dùng mạng cáp quang như sau.

Ưu điểm của internet FPT

Mạng ổn định kể cả trong nước và ngoài nước: các website trong nước khỏi bàn cãi về tốc độ, tuy nhiên tốc độ kết nối ra nước ngoài của cáp quang FPT là rất tốt, nhỉnh hơn các mạng khác. Trong những ngày cáp quang AAG đứt cũng không cảm thấy mạng chậm đi là bao nhiêu.
Mạng có đôi khi bị rớt nhưng thường sẽ được sửa chữa sau 15 phút. Sửa chữa ở đây là sau khoảng 15 phút mạng sẽ vào bình thường. Có thể là các anh kĩ thuật luôn trực để sửa lỗi cho khách hàng. Nếu sau một thời gian vẫn chưa vào được hoặc modem báo đèn đỏ, bạn có thể liên hệ tổng đài kĩ thuật miễn phí 18008198 để nhờ hỗ trợ.
Mạng ít bị chặn: Facebook, Blogspot và WordPress.com vẫn có thể vào dễ dàng chứ không khó khăn khi truy cập. Một số thời điểm có thể bị ERR_CONNECTION_TIMED_OUT nhưng gọi tổng đài kiểm tra cũng sẽ được khắc phục nhanh chóng.
Nhược điểm

Giá cước rẻ nhưng sẽ không được giảm giá nếu gói cước đang dùng giảm giá. Kể cả khi bạn nâng cấp gói cước lên gói cước cao hơn vẫn phải áp dụng theo khung giá cũ. Vậy nên đừng thắc mắc tại sao thằng bạn dùng gói cùng tốc độ nhưng rẻ hơn khoảng 20.000đ nhé.
Ít hạ tầng ở những khu vực ngoại ô, mới xây dựng hay vùng sâu vùng xa. FPT triển khai hạ tầng chậm nên việc đăng ký lắp đặt đôi khi khó khăn.

 

Bạn đang sử dụng mạng cáp quang nhưng không biết nhà mình đang sử dụng mạng cáp quang viettel ,fpt hay vnpt. Bạn cần hướng dẫn cách kiểm tra mình đang dùng cáp quang của nhà mạng nào. Sau đây mạng cáp quang viettel xin gửi đến quý khách bài hướng dẫn.

Kiểm tra bằng công cụ trên website

Đây là cách dễ dàng nhất để kiểm tra, cho độ chính xác 90% và hoàn toàn miễn phí. Quý khách chỉ cần truy cập vào sẽ hiện ra thông tin nhà mạng, địa chỉ IP và một số thông tin liên quan. Một số website mà Tư vấn gói cước tổng hợp dưới đây sẽ giúp bạn có thông tin này.

WhatIsMyIP.com

Đây là một trong những website nổi tiếng được đa số mọi người sử dụng để biết địa chỉ IP mà mình đang sử dụng là gì. Bạn có thể truy cập vào link này: https://whatismyip.com/ip-address-lookup/ và nhấn nút Look up để website trả về dữ liệu nhà mạng.

IPLocation.net

Một công cụ mà mình đã từng giới thiệu với các bạn. Công cụ này cũng giúp chúng ta biết được các địa chỉ liên quan thông qua địa chỉ IP như vị trí tương đối, nhà mạng đang sử dụng,…

Kiểm tra thông qua modem nhà mạng

Một trong những cách khá đơn giản là kiểm tra phía dưới modem của nhà mạng để xem, vì đa số nhà mạng sẽ dán logo của mình phía dưới hoặc phía trên modem kèm theo thông tin liên hệ tổng đài kĩ thuật để khách hàng dễ nhận biết.

Sau đây cáp quang viettel xin hướng dẫn quý khách hàng cách test speed online hay tốc độ của internet FPT. Test speed online mục đích để kiểm tốc độ của internet FPT hoặc mạng cáp quang khác nhà bạn sử dụng.

Bước 1: Đăng nhập website: www.speedtest.net chờ load khoảng 2 giây, bán sẽ thấy giao diện chính website như hình dưới đây:

Bước 2: Bấm vào chữ BEGIN TEST để tiến hành giai đoạn test wifi speed online, chờ khoảng 30 – 40 giây để tiến hành test. Sau khi nhấn Begin Test, một đồng hồ tốc độ sẽ xuất hiện và nó sẽ bắt đầu hiển thị tốc độ download dữ liệu từ máy tính đến server đã chọn và tốc độ gửi dữ liệu theo chiều ngược lại (đây chính là quá trình upload và download).

Khi quá trình thử nghiệm test wifi FPT của bạn hoàn thành. Bạn sẽ thấy một giao diện như dưới đây với bảng thống kê tốc độ truyền (upload) và nhận (download) trên đường truyền của mình.

Bước 3: Xem kết quả test wifi speed online thông qua bảng thông báo trên. Bạn có thể bấn TEST AGAIN để test lại theo ý muốn.

Khuyến cáo: Khi tiến hành test wifi FPT bạn nên tắt hết các chương trình đang chạy, dừng mọi hoạt động dowload hay upload dữ liệu lại. Để đem lại kết quả test kiểm tra tốc độ chuẩn xác nhất.

Mạng cáp quang FPT xin hướng dẫn quý khách hàng cách xử lý những sự cố thường gặp về cáp quang FPT, wifi FPT hoặc các nhà mạng khác.

Mẹo vàng xử lý những sự cố về mạng thường gặp phải.

Khi đang truy cập mạng internet, mạng wifi thì bất chợt bạn gặp phải sự cố. Không kết nối được, tín hiệu kém khiến bạn cực kỳ khó chịu. Vậy phải làm sao để kết nối bình thường lại đây?. Mạng FPTxin hướng dẫn xử lý những sự cố về mạng để các bạn tham khảo dưới đây nhé.
Ping

Thay vì nhấn F5 và cố gắng tải lại trang mạng yêu thích của bạn. Hãy mở Command Prompt (Start -> All Programs -> Accessories -> Command Prompt) và gõ ping google.com rồi nhấn Enter. Công cụ Ping này luôn có sẵn trong Window bạn có thể sử dụng bất kỳ lúc nào. Nó có thể hỗ trợ bạn trong việc tìm ra vấn đề tồn đọng trong kết nối của Internet nhà bạn với ISP, hoặc kết nối giữa 2 máy tính nào đó.

Khi gõ gõ ping google.com hệ thống của bạn sẽ liên tục gửi bản tin của Ping đến Google. Khi đó, kết nối mạng nhà bạn ổn định nó sẽ nhận được bản tin trả lời. Còn ngược lại, kết nối mạng mà mất thì Ping sẽ hiển thị là không có kết nối từ máy chủ.

Những sự cố mạng có thể do modem hoặc router

Nếu bạn truy cập vào website nào đó, tín hiệu không trả về khả năng lớn là từ modem hay router. Modem là thiết bị kết nối tín hiệu từ nhà cung cấp mạng internet nhà mình đang sử dụng. Còn router chia sẻ kết nối giữa tất cả những máy tính và thiết bị được nối mạng khác. Có thể do hai thiết bị này gặp sự cố, trục trặc nên không có tín hiệu tốt.

Hãy lập tức đi kiểm tra kết nối modem hoặc router nhà bạn ngay. Nếu kết nối đèn tín hiệu mà xanh nhấp nháy là mạng vẫn ổn và tốt. Còn nếu đèn nhấp nháy màu vàng , màu cam thì kết nối nhà bạn đã có vấn đề. Lúc này, chỉ cần rút dây nguồn ra, rồi cắm lại, chờ một lúc để modem kết nối lại với nhà mạng xem sao. Hoặc bấm nút bật tắt nguồn modem, router cũng tương tự nhu vậy. Nếu vẫn không xử lý sự cố về mạng thành công thì hãy gọi điện đến tổng đài kỹ thuật nhà mạng để hỗ trợ.
Sự cố liên quan đến máy tính.

Một máy tính bị nhiễm virut, phần mềm độc hại có thể khiến kết nối mạng không an toàn, dẫn đến bị mất mạng, hay chập chờn tín hiệu. Bạn có thể sử dụng phần mềm diệt virus, cố gắng cài đặt một trình duyệt khác và truy cập vào trang web đó trên trình duyệt đó.
Sự cố liên quan đến nhà cung cấp mạng internet.

Có thể một nguyên nhân nữa liên quan đến sự cố mất mạng internet bạn gặp phải, đó là nhà cung cấp dịch vụ mạng internet gặp vấn đề. Đôi khi, chuyện xảy ra đứt cáp quang biển cũng gây ảnh hưởng không nhỏ đến tốc độ truy cập mạng. Dẫn đến mạng chậm, yếu hay sự cố mất mạng liên tục kéo dài. Về vấn đề này cách sử lý chỉ có thể gọi lên tổng đài mạng xem có sự cố gì không, và tìm hướng hỗ trợ sớm từ nhà mạng.

Mạng cáp quang nào tốt nhất tại Việt Nam ? Nên lắp đặt cáp quang nhà mạng nào ? Lắp cáp quang viettel có ổn hay không? Có nên lắp đặt cáp quang viettel. Khi khách hàng chuẩn bị lắp đặt mạng cáp quang để sử dụng, thường hay thắc mắc như: Nên lắp cáp quang của nhà mạng nào? Viettel, FPT hay VNPT ?

Cáp quang FPT – Nhanh – Ổn định – Giá rẻ

Như chúng ta đã biết, hiện nay ở Việt Nam có rất nhiều nhà cung cấp mạng cáp quang internet tốc độ cao. Trong đó, có 3 nhà mạng lớn hơn cả: Viettel, VNPT, FPT. Để chọn lựa được những nhà mạng tốt nhất, đáp ứng nhu cầu của bản thân. Chúng tôi khuyên các bạn nên cân nhắc các yếu tố sau:

– Về giá thành gói cước của các nhà mạng.

– Tốc độ internet của nhà mạng nào nhanh nhất, ổn định nhất?

– Nhà mạng nào Support (hỗ trợ) khách hàng tốt nhất ?

– Đưa ra lựa chọn nên lắp cáp quang của nhà mạng nào!

Trên đây, là những yếu tố chính để các bạn có thể đem ra so sánh giữa các nhà cung cấp và đem lại sự lựa chọn chính xác với nhu cầu thực tết của mình. Mạng FPT chúng tôi sẽ phân tích rõ những lý do khiến bạn sẽ đăng ký sử dụng dịch vụ cáp quang FPT.

Như chúng ta đã tìm hiểu, tuyến cáp quang biển quốc tế AAG có vai trò quan trọng. Là chủ lực cho việc kết nối của Việt Nam đi quốc tế. Vì vậy, khi mà tuyến cáp quang biển AAG bị sự cố, đứt đều ảnh hưởng không nhỏ đến kết nối ở Việt Nam.

Vậy tại sao nên lựa chọn nhà cung cấp cáp quang FPT

1. FPT đang sử dụng khoảng 30% lưu lượng kết nối từ tuyến cáp quang AAG. Và do thường xuyên chủ động nâng cấp hệ thống mạng truyền dẫn, dự phòng dung lượng Internet nên khi xảy ra các sự cố, FPT vẫn đảm bảo duy trì chất lượng dịch vụ cho khách hàng.

2. Khi sảy ra bất kỳ sự cố đứt cáp quang biển AAG nào, FPT đã có phương án dự phòng. Viettel bổ sung thêm dung lượng 30Gbps, trong đó 20Gbps phục vụ kết nối trên hướng quốc tế đi qua cáp quang biển Liên Á (IA) và 10 Gbps trên hướng đất liền đi qua ChinaTelecom và ChinaUnicom.

3. Hiện nay FPT còn đang đầu tư vào tuyến cáp quang biển AAE1 (Asia Africa Euro 1, chiều dài 25.000km) nối từ Việt Nam và các nước châu Á đến châu Âu, châu Phi. Đến thời điểm hiện tại, Viettel là doanh nghiệp viễn thông Việt Nam duy nhất tham gia đầu tư vào tuyến cáp AAE1.

4. Bên cạnh AAE1, FPT cùng với các nhà mạng lớn khác đang đẩy nhanh tiến độ đầu tư vào tuyến cáp quang biển châu Á – Thái Bình Dương APG (Asia Pacific Gateway, chiều dài hơn 11.000km và băng thông khoảng 4Tbps, nối từ Việt Nam đi các nước châu Á và Mỹ).

Với các tiêu chí trên, chắc hẳn bạn đã đưa ra lựa chọn nên lắp cáp quang của nhà mạng nào rồi chứ ?. Vâng, đắn đo mãi thì cũng đến lúc phải đến lúc quyết định. Khi lựa chọn nhà cung cấp mạng FPT khách hàng sẽ được trải nghiệm nhiều lợi ích: Giá tốt, tốc độ cáp quang mạnh, hỗ trợ nhiệt tình với đội ngũ nhân viên đông đảo, chuyên nghiệp.